Política de Reembolso
Última atualização: 23/06/2026
1. Período de teste
Oferecemos 3 dias grátis no início de toda assinatura. Dentro desse período você pode cancelar sem qualquer cobrança.
2. Arrependimento (CDC, art. 49)
Se a contratação ocorreu fora de estabelecimento físico (online), você tem direito a 3 dias corridos após o primeiro pagamento para solicitar o reembolso integral, sem necessidade de justificativa.
3. Após 3 dias do pagamento
Cobranças mensais já processadas não são reembolsadas. O cancelamento impede apenas as próximas cobranças. O acesso permanece liberado até o fim do ciclo pago.
4. Como solicitar
- Envie e-mail para contato@cortepro.com.br com o assunto "Reembolso" e o e-mail da sua conta.
- Reembolsos aprovados são processados pelo Mercado Pago em até 10 dias úteis no mesmo meio de pagamento.
5. Casos excepcionais
Cobranças duplicadas, falhas técnicas comprovadas do CortePro ou indisponibilidade prolongada da plataforma são reembolsadas integralmente após análise.